Responsabilidad Social Empresarial

25 Feb - 2015

 

Durante los A?ltimos años el tema de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha tomado una creciente importancia a nivel internacional, pero al mismo tiempo ha generado un fuerte debate sobre sus alcances e implicaciones, sobre todo por la aparente dificultad de Cómo poder llevar a la prA?ctica un concepto que incide de manera directa en la imagen de la empresa en la sociedad, con el consiguiente riesgo reputacional, todo ello dentro de un entorno de negocios globalizado en el que se han incrementado las demandas sociales sobre el papel desempeíado por las empresas, el impacto de sus actividades en la sociedad y en el medio ambiente.

Este nuevo enfoque en la manera de hacer negocios ha hecho replantear los esquemas tradicionales de Gestión empresarial, propiciando la gerencia del cambio organizacional basada en los planteamientos de la Responsabilidad Social Empresarial, haciíndolos coincidir con el objetivo fundamental de convertir la empresa en un motor de desarrollo econA?mico, pero de manera ítica y socialmente responsable, sin priorizar el beneficio o la utilidad econA?mica de la inversión sobre aspectos reprochables desde un punto de vista social.

Pero, A?quí es realmente la Responsabilidad Social Empresarial?, A?a quiínes estA? referida y cuA?les son sus actores?, A?debe ser obligatoria o voluntaria? La respuesta a todas estas interrogantes no es una tarea fácil ya que estA? ligada, bA?sicamente, a la identificación y el conocimiento de cuA?les son los retos planteados para el desarrollo sostenible en cada una de las sociedades en que tienen impacto, cuA?les son las expectativas de los llamadosígrupos de interís, Cómo se debería reaccionar para responder adecuadamente a esos retos y, en especial, Cómo integrar de manera efectiva, equilibrada y de consenso la participación de todos los actores para el aprovechamiento de las oportunidades, logrando con ello la orientación de las acciones hacia el desarrollo sostenible.

De acuerdo con la definición de la Comisión Europea, en suíLibro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, la Responsabilidad Social Empresarialíí?í�es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutoresí?í� í?Ser socialmente responsable no significa cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino tambiín ir más allA? de su cumplimiento invirtiendo í?mA?sí? en el capital humano, el entorno y las relaciones con sus interlocutoresí?.

Tomando como base esta definiciA?n, podemos encontrar 3 elementos fundamentales para la creación del consenso en la Responsabilidad Social Empresarial:

1. Voluntariedad:

El desarrollo de las acciones de Responsabilidad Social Empresarial debe ser voluntario por parte de las empresas, basA?ndose en la idea central de que las mismas son organizaciones que responden a criterios íticos de comportamiento, los cuales son moldeados día a día en su interacción con el entorno, conformando un cultura ítica empresarial adecuada a las realidades, exigencias y requerimientos de los llamados grupos de interís o “stakeholders“.

Al estar sustentada esta cultura ítica empresarial en la libertad de la empresa para actuar y tomar sus propias decisiones, dentro de un marco de diA?logo y de consenso, no se tiene ninguna justificación para que las acciones de Responsabilidad Social Empresarial sean impuestas de manera obligatoria por otros actores (en particular por el sector estatal y/o gubernamental).

2. Identidad y Sostenibilidad:

La Responsabilidad Social Empresarial debe ser necesariamente entendida como un esquema integral de responsabilidades compartidas entre todos los actores que concurren en la actividad empresarial, quienes conforman una compleja red de relaciones y de valores en cada uno de los eslabones de la cadena de valor.

La cadena de valor empresarial, más que una herramienta para la evaluación de las ventajas competitivas, es un mecanismo de apoyo para el desarrollo de las acciones de Responsabilidad Social Empresarial, permitiendo la identificación del impacto econA?mico, social y medioambiental de los procesos; la evaluación de sus fortalezas, opciones, debilidades y amenazas, así como el diseío y la implementación de las estrategias y cursos de acción que permitan alcanzar el desarrollo sostenible.

3. Relación con los “grupos de interís”:

Los cambios generados a nivel internacional en el entorno de negocios han desplazado el enfoque tradicional de la empresa basada en los accionistas (“shareholders“) por el enfoque de los grupos de interís (“stakeholders“), bajo el cual se asume que las empresas no rinden cuentas A?nica y exclusivamente a sus accionistas, sino que tambiín deben tomar decisiones compartidas con todos los actores sociales de su entorno: Empleados, proveedores, gobiernos nacionales y regionales, clientes, consumidores y organizaciones sociales, entre otros.

El manejo de las relaciones de la empresa con sus grupos de interís permite, de una manera natural, efectiva y en un adecuado clima de confianza, desarrollar esa cultura ítica empresarial basada en valores universales como la honestidad, la transparencia, la comunicación y el diA?logo.

 

Fuente: DeGerencia

 

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