A?QuA� es Resiliencia?

27 Feb - 2017

Resiliencia

La resiliencia, en tA�rminos psicolA?gicos, es la capacidad de una persona para superar circunstancias traumA?ticas. La Resiliencia Organizacional se entiende como la capacidad una compaA�A�a de enfrentar y adaptarse ante situaciones desfavorables. Por ende, no se considera un estado estable sino mA?s bien como una habilidad de la organizaciA?n.

Son muchas las tA�cnicas para modificar, cambiar y hacer eficiente un proceso para acomodarse a la nueva realidad, todas muy buenas y respetables, pero ninguna de ellas funcionara ni con el mejor de los profesionales si la organizaciA?n no estA? dispuesta al cambio, a enfrentar la adversidad. Esto viene tanto de la direcciA?n de la compaA�A�a como de los empleados en general. Si las personas no se sienten parte, y que deben ser parte del cambio, su adaptaciA?n serA? casi nula.

Es importante que entre quienes componen la organizaciA?n se vean el uno al otro como un legA�timo igual y ayudarse en el desarrollo integral dentro del dA�a a dA�a laboral. Desde ahA�, nace el concepto de Modelo de AcciA?n Resiliente que busca concretar una cultura de cuidado interno tanto intra como inter personal para tener la capacidad de adaptarse ante un entorno complejo.

Fue el filA?sofo griego HerA?clito, quien dijo A�?la A?nica constante es el cambioA�?. Con la tecnologA�a a la velocidad que se mueve hoy, esa frase cada vez toma mA?s peso. La resiliencia se convierte en un valor agregado que permite hasta la empresa mA?s grande tener flexibilidad de amoldarse y reinventarse constantemente.

Las organizaciones deben entender que los procesos deben ser organismos con vida propia que cambian constantemente y deben romper paradigmas. Lo que funcionA? por diez aA�os no necesariamente sea lo adecuado hoy y muy probable algA?n ejecutivo en la organizaciA?n lo sepa, pero si no cuenta con el apoyo del resto de la compaA�A�a la resistencia al cambio puede terminar estancando a la organizaciA?n.

La resiliencia es una filosofA�a, una habilidad de entender que es necesario cambiar por el bien, que es necesario dejar paradigmas para renovarse.

En el aA�o 2004 Blockbuster la tienda de arriendo de videos, vivA�a su apogeo, llegA? a tener 60 mil empleados y mA?s de 9 mil tiendas distribuidas por el mundo. El aA�o 2010, solo 6 aA�os mA?s tarde, se declarA? en bancarrota ante la imposibilidad de competir con Netflix o Redbox, que ofrecA�an A�?lo nuevoA�?. En un mundo de la inmediatez, donde el cliente quiere el producto ahora y donde se encuentre, Blockbuster no tuvo la capacidad para verlo y siguiA? apostando a que el cliente fuese a la tienda a arrendar el video, luego debA�a volver a devolverlo y ademA?s cobraba una penalidad por atraso en la devoluciA?n. Todo eso pareciA? muy soberbio si pensamos que en el mercado aparecA�an las Tablet, Smartphone que nos permitA�an acceder al mismo producto, pero esta vez el producto venA�a a nosotros y no al revA�s. Por eso, la falta de resiliencia de Blockbuster terminA? por sacarlos del negocio.

Si quieres aprender mA?s revisa nuestrosA�Programas de Recursos Humanos.

 

 

 

 

Link a Optin