Design Thinking: Crear productos y servicios innovadores
Valores
GRUPOS (mínimo 3 personas): USD 355
Para Grupos Corporativos Consulta a tu ejecutiva/o por precios y valores en tu moneda local.
Las claves para diseñar o reforzar la ventaja competitiva mediante el pensamiento de diseño.
¿Por qué es importante emplear design thinking en tu equipo? Porque ayuda a las organizaciones a ser más ágiles, creativos y eficientes.
En este curso descubriremos cómo revisar e innovar en nuestra propuesta de valor gracias al design thinking: una estrategia de metodologías ágiles centrada en el cliente que ha revolucionado el management desde su aparición. Nos enseña a convertir problemas y deseos latentes en nuevas oportunidades de negocio.
El programa desarrolla conocimientos y habilidades para liderar la gestión del cambio de manera efectiva en las organizaciones, con el objetivo de capacitar a los profesionales del presente y del futuro en la generación de nuevos y prometedores escenarios todavía por definir. Un programa avanzado en materia estratégica y creación de valor de acuerdo a la demanda con el que podrás lograr mayor posicionamiento, enfoque a mercado y empatía con el público objetivo.
Xavier Olivares
Ingeniero en Diseño Industrial, con un MBA y especialización en Design Thinking; tiene 10 años de experiencia como consultor y manager de Innovación. Es fundador, director y consultor de Isotònia Innovation Lab, agencia para la transformación organizacional y el empoderamiento de empresas e instituciones en su apuesta por la innovación y el cambio: organización, cultura […]
SESIÓN 1 – INMERSIÓN
MÓDULO 1: DESIGN THINKING (DT): QUÉ, PORQUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ LO NECESITO.
- Casos de éxito inspiradores y cómo vincular DT a otras metodologías disruptivas de gestión.
- Conceptos esenciales, herramientas, fases y proceso. Cómo integrar y capitalizar DT en el día a día de manera fácil, ágil y certera.
MÓDULO 2: EMPATÍA. A QUIÉN QUIERO / DEBO DIRIGIRME Y QUÉ LE DEFINE
- Observar al cliente – El proceso y herramientas mediante los cuáles identificar frustraciones, motivaciones, deseos latentes y expectativas.
- Identificar el reto y definir al arquetipo – El concepto del “problem solving”, el trabajo del cliente y herramientas afines.
- Concretar la oportunidad – De la identificación del reto, problema o deseo a la oportunidad. Transitando del “what is” al “what if”.
SESIÓN 2 – IDEACIÓN
MÓDULO 3: DAR PASO A LA CREATIVIDAD
- La importancia del entorno para crear: Técnicas y consejos para articular la ideación.
- Abrir la mente: El proceso de ideación como clave a la generación de valor para el cliente.
MÓDULO 4: LA COCREACIÓN, LA IDEACIÓN COLABORATIVA Y LA INNOVACIÓN ABIERTA
- Cómo liderar procesos de cocreación y la relevancia del equipo en dicho proceso. La importancia de crear en conjunto y generar ambientes de inspiración, acción, insights.
- De la divergencia a la convergencia: el proceso para identificar muchas (buenas) ideas, evaluarlas, ponderarlas, filtrarlas para llegar a la más adecuada para su implementación.
SESION 3: PROTOTIPADO
MÓDULO 5: DE LA IDEA A LA MATERIALIZACIÓN
- Ejercicio de prototipado: virtudes, desafíos y puesta en marcha.
- Ejemplos de la implementación del prototipado en diferentes proyectos.
MÓDULO 6: CONSTRUIR LA SOLUCIÓN
- Técnicas y herramientas para prototipar en los diferentes escenarios.
- Prototipos low / high fidelity: gestión de los recursos y de las expectativas para prototipar de manera ágil, con bajo riesgo, al menor costo posible y con los resultados esperados.
SESION 4: TEST / VALIDACIÓN
MODULO 7: RETROALIMENTACION Y MEJORA
- Cómo entregar un producto mínimo viable al cliente (MVP), cuál es la importancia de este concepto y aprendizajes del proceso.
- Consolidar las claves para mantener al cliente siempre en el centro de nuestro trabajo, cómo interpretarlo adecuadamente y como luchar con nuestro ego.
- Los conceptos “iterar” y “pivotar”, diferencias y cómo aplicarlos en el proceso de diseño.
- Las claves sobre cómo implementar mejoras a través de ejemplos concretos, y variables a tener en cuenta en el momento de entregar el producto final.
MÓDULO 8: Cerrando el círculo virtuoso: Inmersión + Ideación + Prototipado + Validación
Resumen y conclusiones del proceso analítico y de investigación, creativo, de test y validación visto durante las 4 sesiones.
Objetivos del programa
- Hacer una reflexión estratégica de los retos de empresa que nos lleven a la innovación en el modelo de negocio y productos o servicios.
- Aprender a analizar tendencias y detectar insights, y ver cómo relacionarlos con nuestra propuesta de valor.
- Descubrir las diferentes fases del proceso de design thinking y cómo articularlos.
- Conocer diferentes técnicas y herramientas de ideación y conceptualización.
- Obtener soluciones para la generación de negocio con un enfoque muy específico en el usuario, minimizando el riesgo y maximizando el éxito de nuestras propuestas.
Generales:
- Fechas: 4-6-10-12 de mayo
- Duración: 12 horas
- Formato: 4 sesiones con 2 módulos de 90 minutos cada una.
- Horario:
HON|GUA: 7:30 am – 11:00 pm
COL|MEX: 8:30 am – 12:00 pm
CHI|PER: 9:30 am – 1:00 pm
ARG|BRA: 10:30 am – 2:00 pm
DIRIGIDO A:
- Responsables de innovación, product managers / owners.
- Responsables de marketing y desarrollo de producto.
- Responsables de negocio, área comercial, project leaders (productos y/o servicios).
- (Intra) emprendedores y startups en desarrollo o validación.
Valores
GRUPOS (mínimo 3 personas): USD 355
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