MKT & SALES CONFERENCE: HUMANIZA TU EXPERIENCIA DIGITAL

convierte a tus clientes en loyal customers y llena tu carro de compras

23 de agosto | Hotel W | Santiago de Chile

Seminarium invita a vivir una experiencia de introspección, prácticas innovadoras y herramientas para lograr una conexión sincera con sus clientes.

Speakers programa

Speakers

Expertos de clase mundial

Erik Qualman

Top 50 Digital Influencer por Forbes.

  • Autor best-seller, incluyendo Socialnomics, Digital Leader y su último What Happens in Vegas, Stays on Youtube (nominado para un Premio Pulitzer), sus libros se usan en más de 200 universidades a nivel mundial.
  • Fue Profesor de turno en edX labs de Harvard y MIT.
  • Considerado el “Dale Carnegie” de lo digital.
  • Múltiples apariciones en medios como Wall Street Journal, 60 Minutes y CNN.

Jamie Turner

Autor de múltiples libros, incluyendo “Cómo ganar plata a través de RRSS”.

  • Fundador y Chief Content Officer de 60 Second Marketer Autor de estrategias de marketing para Coca Cola, CNN, Motorola y más.
  • Sus metodologías forman parte de la editorial de marketing más vendida en EE. UU.
  • Invitado regularmente a CNN como experto en medios digitales, e-commerce y redes sociales.

Mark Johnson

Creador de la revista Loyalty Management - la primera revista exclusivamente para la industria de fidelización de clientes.

  • CEO y CMO de Loyalty 360, la única asociación dedicada específicamente a la fidelización de clientes.
  • Creador del estudio anual Loyalty Landscape.
  • Fundador del Loyalty Expo, evento creado para compartir mejores prácticas y experiencias para programas de fidelización e incentivos.

programa

23 de agosto | hotel W Santiago | Chile

8:15 a 9:00 | REGISTRO DE PARTICIPANTES | COFFEE DE BIENVENIDA
9:00 A 9:15 | BIENVENIDA

9:15-10:30

Erik Qualman:

La reputación digital

  • Por qué lo sencillo es lo más crítico en redes sociales pero también lo más difícil.
  • El arte de ser Flawsome: reconocer errores en el entorno digital, resolverlos rápidamente y aprender de ellos.
  • La ciencia tras el Posting-it-Foward para desarrollar relaciones, seguidores y ventas.

10:30-11:00 | Networking Coffee Break

11:00-12:30

Erik Qualman:

5 hábitos humanos que cada líder digital debe poseer

  • El cara a cara es irremplazable: cómo encontrar el mejor balance entre la comunicación online y offline.
  • Cuándo y cómo responder al feedback negativo posteando públicamente.
  • Cómo mejorar los ratings, evaluaciones y reputación de su empresa y producto.

12:30-14:00 | Networking Lunch

14:00-15:40

Mark Johnson:

Los desafíos para lograr una experiencia del consumidor exitosa (Basado en los resultados del Loyalty Landscape 2016 - 2017)

  • Las diferencias entre las organizaciones que tienen éxito en la experiencia del consumidor y las que no lo tienen.
  • Desafíos principales para la experiencia del cliente: la sobrecarga de data y alinear la estrategia con la cultura de la empresa.
  • Cómo sobrevivir en la economía colaborativa.

15:40-16:10 | Networking Coffee Break

16:10-17:40

Jamie Turner:

Llena el carro de compras online: Herramientas y técnicas para convertir potenciales clientes en compradores del e-commerce de hoy.

  • Cómo crear una campaña efectiva de ventas e-commerce.
  • 7 secretos del comportamiento del consumidor que le ayudarán a llevar sus campañas al próximo nivel.
  • Cómo pensar al revés para aumentar el ROI en sus programas de e-commerce.

*Contacta a tu ejecutiva para más información.

VALORES Mkt & Sales Conference

valor Individual

  • 1 EJECUTIVO

GRUPO CORPORATIVO

  • 3 a 5 EJECUTIVOS

MESA CORPORATIVA

  • 6 A MÁS EJECUTIVOS

*Valor por persona para pase de tres a cinco ejecutivos.
Anulaciones: vía email hasta 5 días hábiles antes del congreso en caso contrario, se facturará el cupo respectivo.

Seminarium 2017

30

AÑOS EN EL MERCADO

De experiencia en actualización ejecutiva a nivel mundial.

500

EMPRESAS TOP

Se capacitan con nosotros.

200.000

HAN ASISTIDO

a nuestros programas.