Transformación Digital

Hotel Plaza Bosque 9 y 10 de abril

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Individual UF 23.5 USD 1.000
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En un mundo que apunta hacia la economía digital y colaborativa, la disrupción puede venir en cualquier momento y de donde menos se espere, provocando un efecto devastador en el negocio y en el trabajo. No se trata de hacer las cosas exponencialmente mejor sino, distintas. Las organizaciones se deben replantear a la luz de la transformación digital de los negocios. La creación de un espacio digital de trabajo es clave para estar a la altura de los tiempos de hoy. Es el camino para ser flexibles, adaptarse y aprovechar las oportunidades que este cambio tan profundo ofrece.

La Transformación Digital es un espacio para reflexionar sobre las nuevas tecnologías, ahora llamadas tecnologías exponenciales, y su impacto en el individuo y su trabajo, en las empresas y sus modelos de negocios y en  la economía global con el surgimiento de la economía colaborativa.

  • Pablo Di Meglio

    Pablo Di Meglio es especialista argentino en Marketing Digital y Negocios en Internet con 10 años de experiencia en la planificación y desarrollo de estrategias en canales digitales y sociales.  Durante su experiencia laboral he liderado proyectos de Marketing Digital y Social Media para organizaciones como DIRECTV, SAB Miller, Volkswagen, Cablevisión México, Skype, Banamex, Microsoft, […]

    Pablo Di Meglio
DÍA 1

Día 1

Sesión 1 (9:00 a 11:00 hrs)

Estado Actual de la Transformación Digital en Chile y Latinoamérica:

  • ¿De qué hablamos cuando hablamos de Transformación Digital?
  • Una versión holística de la Transformación Digital.
  • Tendencias en Transformación Digital por industria o sectorcasos de estudio locales e internacionales.
  • Tendencias en Transformación Digital por área o departamentocasos de estudio locales e internacionales.

Sesión 2 (11:30 a 13:00 hrs)

Modelos de Transformación Digital:

  • Transformación de los procesos.
  • Transformación del equipo interno.
  • Transformación de los puntos de contacto.
  • Transformación de los servicios y los productos.
  • Transformación del modelo de negocio.

Sesión 3 (14:00 a 15:45)

Metodologías y procesos para innovar con foco en el negocio y la oferta de valor:

  • Cultura Organizacional: cómo crear una cultura enfocada en la innovación y la colaboración.
  • Aceleradores en la gestión del cambio: procesos, formación y herramientas.
  • El rol de los C-level en la transformación
  • Lean Strategy
  • Metodologías Ágiles: Proof of Concept y SCRUM
  • Design Thinking

Sesión 4 (16:00 a 17:30)

  • El nuevo “Customer Journey” en la era digital:
    • ¿Cómo se comporta nuestro cliente en la era digital?
    • Concepto Omnichannel: del OFF al ON y del ON al OFF.
    • Profundización en Comercio Electrónico.
    • Casos de Estudio locales e internacionales.
DÍA 2

Día 2

Sesión 5 (9:00 a 10:00 hrs)

Profundización en Marketing Digital, Ventas y Atención al Cliente:

  • Estrategias avanzadas de marketing en la era digital.
  • EDA (Estrategias Digitales Ágiles) by DIGIX.
  • Inbound Marketing
  • Marketing Automation
  • Ventas
  • CRM
  • Customer Service
  • Mobile Marketing: aplicaciones móviles y Web Apps.
  • Analítica Digital.
  • Herramientas y Casos de Estudio locales e internacionales.

Sesión 6  (11:30 a 13:00 hrs)

Profundización en Tecnologías:

  • Cloud Computig
  • Inteligencia Artificial
  • Machine Learning
  • Servicios Cognitivos
  • Internet of Things
  • Realidad Virtual
  • Realidad Aumentada

Sesión 7 (14:00 a 15:45)

Desarrollo de una Estrategia de Transformación Digital:

  • La importancia de la estrategia.
  • Estrategia global vs. local.
  • Análisis interno: objetivos, públicos y alcance.
  • Análisis externo: benchmark, localización y públicos.
  • Definición del modelo estratégico: propuesta de valor y modelos de relación/interacción.
  • Diseño del plan de acción: destinatarios, canales y procesos.
  • Modelo de gestión: seguimiento y evaluación.
  • Factores clave de éxito en la implantación de la estrategia.

Sesión 8 (16:00 a 17:30 hrs)

  • Business Intelligence:
    • El concepto de BIG DATA y Data Analytics
    • BIG DATA versus SMALL DATA
    • Herramientas de análisis de datos.
    • Usando la inteligencia artificial para encontrar insights.

Dirigido a: CEO, Presidente, vice presidente de empresas, gerencias generales, gerencias funcionales y de RRHH. Jefes y subgerentes de áreas. Gestores del cambio.

 

Hotel Plaza Bosque 9 y 10 de abril 2019-04-09 2019-04-10

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Individual UF 23.5 USD 1.000
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