Design Thinking: Crear servicios y productos innovadores

Live Streaming Fecha de inicio: 26 de septiembre, 2022.

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Las claves para diseñar o reforzar la ventaja competitiva mediante el pensamiento de diseño.

¿Por qué es importante emplear design thinking en tu equipo? Porque ayuda a las organizaciones a ser más ágiles, creativos y eficientes.

En este curso descubriremos cómo revisar e innovar en nuestra propuesta de valor gracias al design thinking: una estrategia de metodologías ágiles centrada en el cliente que ha revolucionado el management desde su aparición.  Nos enseña a convertir problemas y deseos latentes en nuevas oportunidades de negocio.

El programa desarrolla conocimientos y habilidades para liderar la gestión del cambio de manera efectiva en las organizaciones, con el objetivo de capacitar a los profesionales del presente y del futuro en la generación de nuevos y prometedores escenarios todavía por definir. Un programa avanzado en materia estratégica y creación de valor de acuerdo a la demanda con el que podrás lograr mayor posicionamiento, enfoque a mercado y empatía con el público objetivo.

Objetivos del programa

  • Hacer una reflexión estratégica de los retos de empresa que nos lleven a la innovación en el modelo de negocio y productos o servicios.
  • Aprender a analizar tendencias y detectar insights, y ver cómo relacionarlos con nuestra propuesta de valor.
  • Descubrir las diferentes fases del proceso de design thinking y cómo articularlos.
  • Conocer diferentes técnicas y herramientas de ideación y conceptualización.
  • Obtener soluciones para la generación de negocio con un enfoque muy específico en el usuario, minimizando el riesgo y maximizando el éxito de nuestras propuestas.

Xavier Olivares

Ingeniero en Diseño Industrial, con un MBA y especialización en Design Thinking; tiene 10 años de experiencia como consultor y manager de Innovación. Es fundador, director y consultor de Isotònia Innovation Lab, agencia para la transformación organizacional y el empoderamiento de empresas e instituciones en su apuesta por la innovación y el cambio: organización, cultura […]

Xavier Olivares
PROGRAMA

SESIÓN 1 – INMERSIÓN

MÓDULO 1: DESIGN THINKING (DT): QUÉ, PORQUÉ, CÓMO Y PARA QUÉ LO NECESITO.

  • Casos de éxito inspiradores y cómo vincular DT a otras metodologías disruptivas de gestión.
  • Conceptos esenciales, herramientas, fases y proceso. Cómo integrar y capitalizar DT en el día a día de manera fácil, ágil y certera.

MÓDULO 2: EMPATÍA. A QUIÉN QUIERO / DEBO DIRIGIRME Y QUÉ LE DEFINE

  • Observar al cliente – El proceso y herramientas mediante los cuáles identificar frustraciones, motivaciones, deseos latentes y expectativas.
  • Identificar el reto y definir al arquetipo – El concepto del “problem solving”, el trabajo del cliente y herramientas afines.
  • Concretar la oportunidad – De la identificación del reto, problema o deseo a la oportunidad. Transitando del “what is” al “what if”.

 

 

SESIÓN 2 – IDEACIÓN

MÓDULO 3: DAR PASO A LA CREATIVIDAD

  • La importancia del entorno para crear: Técnicas y consejos para articular la ideación.
  • Abrir la mente: El proceso de ideación como clave a la generación de valor para el cliente.

 

 

MÓDULO 4: LA COCREACIÓN, LA IDEACIÓN COLABORATIVA Y LA INNOVACIÓN ABIERTA

  • Cómo liderar procesos de cocreación y la relevancia del equipo en dicho proceso. La importancia de crear en conjunto y generar ambientes de inspiración, acción, insights.
  • De la divergencia a la convergencia: el proceso para identificar muchas (buenas) ideas, evaluarlas, ponderarlas, filtrarlas para llegar a la más adecuada para su implementación.

 

 

SESION 3: PROTOTIPADO

MÓDULO 5: DE LA IDEA A LA MATERIALIZACIÓN

  • Ejercicio de prototipado: virtudes, desafíos y puesta en marcha.
  • Ejemplos de la implementación del prototipado en diferentes proyectos.

 

MÓDULO 6: CONSTRUIR LA SOLUCIÓN

  • Técnicas y herramientas para prototipar en los diferentes escenarios.
  • Prototipos low / high fidelity: gestión de los recursos y de las expectativas para prototipar de manera ágil, con bajo riesgo, al menor costo posible y con los resultados esperados.

 

 

SESION 4: TEST / VALIDACIÓN

MODULO 7: RETROALIMENTACION Y MEJORA

  • Cómo entregar un producto mínimo viable al cliente (MVP), cuál es la importancia de este concepto y aprendizajes del proceso.
  • Consolidar las claves para mantener al cliente siempre en el centro de nuestro trabajo, cómo interpretarlo adecuadamente y como luchar con nuestro ego.
  • Los conceptos “iterar” y “pivotar”, diferencias y cómo aplicarlos en el proceso de diseño.
  • Las claves sobre cómo implementar mejoras a través de ejemplos concretos, y variables a tener en cuenta en el momento de entregar el producto final.

 

MÓDULO 8: Cerrando el círculo virtuoso: Inmersión + Ideación + Prototipado + Validación

Resumen y conclusiones del proceso analítico y de investigación, creativo, de test y validación visto durante las 4 sesiones.

DIRIGIDO A:

  • Responsables de innovación, product managers / owners.
  • Responsables de marketing y desarrollo de producto.
  • Responsables de negocio, área comercial, project leaders (productos y/o servicios).
  • (Intra) emprendedores y startups en desarrollo o validación.

Programa LIVE STREAMING, via Zoom

Fechas: 26-27-28-29 de septiembre, 2022

Live Streaming Fecha de inicio: 26 de septiembre, 2022. 2022-09-26 2022-09-29

Valores

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