Customer Journey Attract & Retain

Hotel W Santiago 5 de septiembre, 2019

Valores

Individual UF 23
Corporativo

Valor por grupo corporativo
(3 o más personas)

UF 19,5

Solicite más información

Nombre requerido Texo no valido.

Seleccione su país

Nombre requerido Texo no valido.

Error en e-mail

Teléfono requerido Texo no valido.

Mensaje requerido

¿Cómo crecer focalizado en las cosas correctas?

En una empresa, el cliente tiene varios puntos de contacto. Más que identificar las jornadas, hay que dibujarlas y entender en qué puntos de esa jornada el cliente tiene problemas y en qué puntos la jornada fluye. ¿Y cómo es posible entregar más de lo que el consumidor espera y poner en práctica todo el diseño de jornada del cliente?

El congreso presentará una jornada que propone cómo la experiencia del cliente es priorizar la acción de mejorar su calidad de vida en toda la jornada recorrida por él, es decir, en todas las interacciones entre él y su empresa. Él necesita sentirse mejor de lo que sentía antes independientemente de cómo fue realizada esa interacción. Y entender la jornada es muy importante para que todo esto sea posible.

MICHAEL SOLOMON Profit from Disruption: Tear Down Marketing’s Old Walls to

See the Future of Your Business

Las presentaciones de Michael revelan tendencias de vanguardia en publicidad y marketing, marca, comportamiento del consumidor y redes sociales. Crea una excursión visual en las mentes de los consumidores y lo que los influye en la compra. Él cautiva al público con la información que revela durante sus conferencias y seminarios interactivos.

Michael es un colaborador habitual en Forbes.com, donde escribe sobre el comercio minorista, el comportamiento del consumidor y la marca.

DANIEL LEMIM- Youtility: Why Smart Digital Marketing is About Help, not Hype

Las expectativas de sus clientes están subiendo y subiendo. Eso da miedo, sí. Pero también es la oportunidad de negocio más grande desde la electricidad. Mira más allá de las “viejas formas” de marketing. Mire más allá de las viejas formas de servicio al cliente, y lo que encontrará es una oportunidad única en la vida para impulsar su negocio de forma masiva de una manera impensable hace unos pocos años.

Hotel W Santiago 5 de septiembre, 2019 2019-09-05 2019-09-05

Valores

Individual UF 23
Corporativo

Valor por grupo corporativo
(3 o más personas)

UF 19,5

Programas Similares

  • ({{programa.tipoevento}}){{programa.fecha}}
Link a Optin