Customer Experience Conference

Santiago, Chile 26 de Mayo, 2020

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EXPERIENCIAS QUE DEJAN HUELLA

• Talk triggers
• El ROI de la experiencia
• Behavioral Design
• Principios detrás de grandes experiencias

La experiencia de cliente está estrechamente vinculada a la emocionalidad. Por ello resulta altamente desafiante para las organizaciones diseñar y ejecutar estrategias de impacto. Al entender el pilar del customer experience se abren posibilidades casi ilimitadas que, con la ayuda de la tecnología y la planificación, permitirán dejar una huella positiva en sus clientes. Un evento donde participarán las mentes más brillantes y reconocidas en la materia, quienes presentarán las mejores prácticas a nivel mundial.

Jay Baer

Jay Baer

Jay Baer es uno de los personajes más retwitteado dentro del marketing digital. Es un reconocido estratega de negocios, conferencista y autor de 5 libros en temática digital.  Ha asesorados como Content Marketing y Social Media Consulting a más de 700 empresas, incluyendo Caterpillar, Nike, Allstate, Naciones Unidas y 32 empresas de la lista de […]

Jay Baer

Matt Watkinson

Cofundador y CEO de Methodical, consultora especialista en estrategia y experiencia del cliente. Profesor visitante en Cass Business School en Londres. Su libro The Ten Principles Behind Great Customer Experiences obtuvo el premio a mejor libro de gestión del año otorgado por CMI.