Competencias para una venta virtual efectiva

Live Streaming 5 Sesiones: 04 - 06 - 09 -11 - 13 Noviembre

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Individual USD 430
Corporativo

3 a 5 personas: USD 380

6 o más personas:

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Seminarium presenta su Executive Training «Competencias para una venta virtual efectiva» impartido por Enrique Álvarez Ruano.

Temática:

Para ser más efectivos en todas las fases de las ventas virtuales, las interacciones con los clientes deben abordarse con un cambio de mindset y modificando algunos de los comportamientos habituales en la venta presencial.

En este programa pretendemos mejorar la efectividad de la venta virtual al desarrollar habilidades blandas que faciliten entender y responder a las necesidades cambiantes del cliente, enfatizando la capacidad de adaptación frente a la situación de incertidumbre actual.

Metodología del Executive Training

  • 5 sesiones síncronas online (2 horas cada una)
    • Explicaciones conceptuales; compartir experiencias y reflexiones de la vida real; videos; etc.
    • Ejercicios / dinámicas por grupos en breakout rooms; online polls; reflexiones en libro de trabajo, etc.
  • Trabajo individual / grupal asíncrono offline entre sesiones (1 hora aproximada)
    • Leer textos; asistir a videos; reflexiones individuales; conversaciones con personas clave; elaborar contenidos aplicados a la vida real; revisar contenidos de otros colegas.

Dirigido a:

  • Vendedores de cualquier sector de actividad o producto.
  • Responsables de venta de servicios.
  • Responsables de Atención a Clientes que quieran mejorar sus habilidades blandas para ser más efectivos en la venta virtual.

Enrique Álvarez Ruano

Consultant & Professor: Sales Management & Leadership Development 15 years as a management consultant (sales, CRM & change management). 15 years as a visiting professor (sales & customer management; leadership development). 2 years as Sales Force Development VP at Editorial Planeta (Spain). Specialized in: Sales Management: Sales strategy. Short term sales effectiveness. Sales force analytics. […]

Enrique Álvarez Ruano

Introducción

  • Competencias requeridas en el nuevo entorno.

Flexibilidad y adaptación al cambio

  • Propensión al cambio.
  • Mentalidad de crecimiento.

Indagar

  • Escucha activa.
  • Preguntas poderosas.

Influir y conectar

  • Influencia.
  • Inteligencia emocional y empatía.
  • Confianza

Resiliencia

  • Gestión de la energía, no del tiempo.
  • Mentalidad positiva.

Plan de acción

  • Plan de acción individual.
  • Seguimiento y apoyo en la implantación.

Beneficios de participar:

  • Ser más efectivos al interaccionar virtualmente con clientes, en cualquier fase de la venta.
  • Desarrollar las competencias clave más relevantes en la venta virtual: auto conocimiento, adaptarse al cambio y ser más resiliente, mentalidad de crecimiento, escuchar de forma activa, hacer preguntas poderosas, influir, generar empatía y confianza, e implementar los cambios.
Live Streaming 5 Sesiones: 04 - 06 - 09 -11 - 13 Noviembre 2020-11-04 2020-11-13

Valores

Individual USD 430
Corporativo

3 a 5 personas: USD 380

6 o más personas:

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