¿Quién es Daniel Lemin?
Daniel Lemin comenzó su carrera en el equipo de marketing corporativo internacional de Google. Es cofundador, asesor y autor de bestsellers sobre gestión de la reputación, marketing digital y servicio al cliente de medios sociales. Como uno de los primeros miembros del equipo de comunicaciones globales de Google, Daniel dirigió el lanzamiento de productos en Norteamérica, EMEA y Asia-Pacífico, y editó el informe semanal de investigación de Google Zeitgeist, que aparece en más de 40 mercados de todo el mundo.
Cuando se trata de lo que los clientes dicen sobre las marcas que usan, Daniel Lemin, lo ha visto todo. Desde críticas falsas hasta grandes fanáticos, Ha rastreado las rarezas y los hábitos de las conversaciones en línea durante más de dos décadas. Es coautor de dos libros, el último de ellos, Talk Triggers, explora el fenómeno y poder del “boca a boca” en la creación de nuevos clientes.