Esta sesión muestra cómo usar la mezcla correcta de herramientas de marketing cualitativas y cuantitativas para obtener perspectivas del cliente válidas que permitan generar utilidades y otorgar a las compañías una ventaja competitiva poderosa. Para las empresas en ambientes B2B y B2C, este curso proporciona habilidades de investigación de mercado para hacer las preguntas adecuadas y tomar las decisiones correctas para obtener ventajas competitivas sustanciales.
 
 
 
Gregory Carpenter
Ph.D., Columbia University
 
 
Destacado profesor e investigador sobre el impacto de las estrategias de marketing en la valoración de las empresas, el conocimiento del consumidor para crear una ventaja competitiva y estrategias de diferenciación competitiva. Por su excelencia en la enseñanza y su sobresaliente contribución al marketing, se ha hecho acreedor de varios premios de reconocimiento internacional. BusinessWeek lo nombró profesor sobresaliente en su guía de las Mejores Escuelas de Negocios. Su trabajo ha sido publicado en el Journal of Marketing Research, Management of Science, Marketing Science, y Psychometrika, entre otros.