Es uno de los líderes mundiales más importantes del marketing. Ha sido profesor de Kellogg desde 1962 y con ello, ha contribuido significativamente a que esta institución siga siendo reconocida como la “mejor escuela de negocios en marketing”. Sus áreas de enseñanza están relacionadas con la administración y servicios de marketing, marketing internacional y marketing para organizaciones sin fines de lucro. Es autor de un gran número de libros, ampliamente utilizados en todas las escuelas de negocios del mundo.