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Se examinarán los cambios en el mundo laboral que exigen nuevas formas de pensar en las organizaciones que consideren las variables demográficas, la globalización, las expectativas de clientes y la tecnología.

Los principales requerimientos para responder a estos desafíos, específicamente la creación devalor. La creación de valor a través de los RRHH asegurará la alineación entre las prácticas de las personas, las expectativas de los clientes e inversionistas y las demandas provenientes de la gerencia.

Se identificarán nuevos principios y prácticas que gerentes Generales y profesionales de RRHH deben dominar para mejorar el desempeño.

1. Claridad Estratégica:
La habilidad de la organización de establecer una visión clara y bien enfocada.

2. Capacidad Organizacional:
Se refiere a la habilidad de una organización de concentrarse en lo que mejor sabe hacer y alinear sus acciones y las expectativas de los clientes con esa actividad.

3. Cultura y una Perspectiva Compartida:
Se refiere a la habilidad de una organización de crear una marca y una identidad firmes.

4. Cambio:
La capacidad de una organización de cambiar y adaptarse y de conver-tir lo conocido en lo realizado.

5. Responsabilidad:
La habilidad de una organización de entregar lo que promete.

6. Colaboración:
La capacidad de hacer valer más el total que las partes.

7. Talento:
La habilidad de una organización de asegurar la competencia, compro-miso y contribución de su gente.

8. Marca de Liderazgo:
Se refiere a la habilidad de una organización de virar la mirada desde líderes individuales hacia el liderazgo y de orientar el liderazgo hacia las expectativas de los clientes.

9. Construyendo la Marca de Liderazgo:
Los seis pasos para que un líder pueda construir su marca personal con el objetivo de que sea consistente con la marca de la organización.

Estas habilidades son los intangibles que inversionistas valoran, los resultados que RRHH puede entregar y las claves para ejecutar estrategias. Para cada una de ellas, se presentarán herramientas y acciones para lograrlas.

Explorando cómo debe cambiar el área de los Recursos Humanos para que estas habilidades se ejecuten, habrá un enfoque específico en:

• Prácticas de RRHH:
Cómo alinear, integrar e innovar las prácticas.

• Departamentos de RRHH:
Cómo reorganizarlos para que entreguen valor.

• Profesionales de RRHH:
Cómo mejorar su calidad de acuerdo con las competencias requeridas.