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SESIÓN 5
El Cuadrante de las Jerarquías: Control y Predictabilidad
• La jerarquía efectiva vs. la burocracia.
• Claves para determinar los controles necesarios para una tolerancia al
riesgo medida.
• El proceso para la “gestión de procesos”.
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SESIÓN 6
El Cuadrante del Mercado: Competencia y Clientes
• Los elementos del posicionamiento competitivo.
• Cómo generar la lealtad en el consumidor.
• El Balanced Scorecard: Una nueva perspectiva.
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SESIÓN 7
El Cuadrante de la Adhocracia: Creatividad e Innovación
• El liderazgo creativo y sus atributos.
• Pensamiento creativo: Sus impulsores e inhibidores.
• La gestión del cambio transformacional.
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SESIÓN 8
El Cuadrante del Clan: Colaboración y Comunicación
• Atributos de la comunicación comprensiva.
• Cómo potenciar el compromiso a través del empowerment.
• La interrelación entre los cuatro cuadrantes.
• Desarrollo del plan de acción: ¿Qué cambios desea crear?
• Cómo identificar los planes de desarrollo personal y organizacional.
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