Este programa muestra cómo usar la mezcla correcta de herramientas de marketing cualitativas y cuantitativas para obtener perspectivas del cliente válidas que permitan generar utilidades y otorgar a las compañías una ventaja competitiva poderosa. Para las empresas en ambientes B2B y B2C, este curso proporciona habilidades de investigación de mercado para hacer las preguntas adecuadas y tomar las decisiones correctas para obtener ventajas competitivas sustanciales.
 
Gregory Carpenter
Professor of Marketing Strategy
Ph.D., Columbia University

 
Destacado profesor e investigador sobre el impacto de las estrategias de marketing en la valoración de las empresas, el conocimiento del consumidor para crear una ventaja competitiva y estrategias de diferenciación competitiva. Por su excelencia en la enseñanza y su sobresaliente contribución al marketing se ha hecho acreedor de varios premios de reconocimiento internacional. Business Week lo nombró como profesor sobresaliente en su lista de las Mejores Escuelas de Negocios. Su trabajo ha aparecido publicado en el Journal of Marketing Research, Management of Science, Marketing Science, y Psychometrika, entre otros.