Esta sesión desarrolla la confianza y mejora la habilidad de los participantes para administrar conflictos y negociar efectivamente, tanto en situaciones de competitividad como de colaboración. El curso entrega una “caja de herramientas” básica de habilidades de negociación y resolución de conflictos, a través de simulaciones y retroalimentación.
  
     
   
 

 
Destacada profesora y consultora en negociación y liderazgo para organizaciones como: Intel, T-Mobile, The GAP, Charles Schwab, Universal Studios, Xerox, Deloitte Consulting, Walmart.com y Staples. Autora de materiales de ejercicios de negociación, utilizados en todo el mundo. Ha ganado varios premios por su excelencia en educación; recientemente fue elegida “Favorite Professor” en una votación on-line de BusinessWeek.